Conditions generales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Droit de retour et de rétractation (Particuliers et entreprises)

1) DONNÉES D'IDENTIFICATION

Conformément à l'article 13 du code du décret législatif 196/2003, nous vous fournissons les informations suivantes.

Les présentes conditions générales font partie de la vente en ligne stipulée par internet entre l'acheteur et la Société Dandy.

Nom de l'entreprise : Compagnie Dandy Via San Massimo, 2°A.

10093 Collegno (TO).

Numéro de TVA : 11335960016

2) BON DE COMMANDE ET CONFIRMATION DE COMMANDE

Le client pourra acheter les articles via le site www.eurouniform.com en les sélectionnant en les plaçant dans le panier approprié. Le bon de commande nous parviendra automatiquement à la fin de la procédure de saisie de toutes les données demandées.

Le client pourra identifier et corriger les éventuelles erreurs jusqu'à l'émission du paiement.

3) OBJET DU CONTRAT

L'objet du contrat est l'achat de produits tant neutres que personnalisés proposés à la vente en ligne sur le site www.eurouniform.com.

4) OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT

Une fois le paiement reçu du client, nous procéderons à l'avancement du statut de la commande demandée.

Dans le cas où le client n'effectue pas son paiement dans les quinze jours suivant la réception de la commande, l'achat sera annulé.

5) MODES DE PAIEMENT

Comme moyens de paiement, nous acceptons :

Virement bancaire anticipé

Virement postal anticipé

Carte de crédit

Paypal

Cartes prépayées

Post-paiement

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés conformes aux normes nationales.

Au moment de la confirmation de la commande, les données de la transaction sont transmises via une connexion sécurisée aux organismes habilités.

Afin de protéger tant l'acheteur que le vendeur, les numéros de carte de crédit ne seront en aucun cas divulgués au commerçant.

Pour les paiements par virement bancaire, la marchandise ne sera expédiée qu'après vérification de la réception du crédit sur notre compte courant.

5A) COORDONNÉES BANCAIRES POUR LES PAIEMENTS

Titulaire du compte : Dandy Company de Tarantini Alexander

Code IBAN : IT46D0200866620000103744434

Établissement de crédit : BANCA UNICREDIT SPA

Le motif à signaler sur le virement bancaire doit indiquer : le numéro de commande, la date et le nom ou raison sociale du client.

6) LIVRAISON

Le produit sera livré, sauf imprévu, dans le délai communiqué au client. Cette date est à considérer comme indicative ; dans tous les cas, le produit sera livré strictement dans un délai de trente jours à compter de la date de réception du paiement.

7) PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

Tous les prix des produits en ligne sont exprimés en euros pour tous les pays adhérant à la Monnaie Unique.

Tous les prix doivent inclure la TVA.

Les frais de port STANDARD sont à partir de 7,90 €

Frais de port à partir de 9,90 € pour la Sardaigne, la Sicile et la Calabre.

Les frais de port peuvent subir des variations de prix en fonction des demandes spécifiques du client. Dans ce cas nous communiquerons au client le montant total des frais de port qui lui sera confirmé.

Les envois seront marqués d'un numéro d'identification et seront remis aux coursiers nationaux (BARTOLINI – GLS).

8) LIVRAISON DES PRODUITS

Les produits seront livrés via BRT | Coursier GLS

Dans des situations particulières, nous pouvons choisir d'effectuer plusieurs livraisons partielles sans imposer de frais supplémentaires au client.

Les livraisons seront toujours effectuées par le coursier au rez-de-chaussée.

En cas d'absence du client au moment de la livraison, une seconde tentative sera effectuée par le transporteur.

Lors de la livraison, il appartient au client de vérifier que l'emballage n'est pas endommagé ou altéré.

La responsabilité de The Dandy Company pour les retards, omissions et inefficacités dans les livraisons par le transporteur est exclue.

9) SERVICE D'IMPRESSION ET DE BRODERIE

Le service d’impression et de broderie est évalué au cas par cas. Renvoyé aux clients propriétaires des produits à personnaliser.

Nous profitons de la possibilité de choisir d'accepter ou non des travaux sur les produits apportés par le client.

Le client devra envoyer les produits à ses frais. Accepter la possibilité que certains produits puissent être endommagés lors du traitement. Dans ce cas, nous rembourserons uniquement le coût de la prestation d'impression/broderie.

En aucun cas la Société Dandy ne pourra être tenue responsable du coût du produit qui restera à la charge du client.

De plus, en tant qu'entreprise, nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de détérioration du produit due à un incendie, un vol ou toute circonstance ne dépendant pas de notre responsabilité.

10) BIENS PERSONNALISÉS

Les produits personnalisés seront créés sur la base des informations et indications fournies par le client. Nous n'assumerons aucune responsabilité en cas d'informations incorrectes envoyées par le client.

En cas d'achat de biens avec logo, la Société Dandy se réserve le droit d'accepter ou de refuser l'œuvre en fonction de sa faisabilité technique ou non. En cas d'exercice du droit de refus des travaux, le montant sera remboursé au client.

Nous vous informons que les produits personnalisés ne feront pas l'objet du service de retour | remplacement puisque, étant fabriqué sur commande du client, il n'a aucune possibilité de réintroduction sur le marché.

Les prix affichés dans la configuration LOGOS BRODÉS incluent la personnalisation avec un maximum de 6000 points de broderie. De plus, le client sera contacté pour l'informer du supplément de 0,49 € par millier de points supplémentaires sur chaque démarche. Dans ce cas, le client peut choisir d'annuler la commande et de se faire rembourser la somme ou devra payer la différence pour faire avancer le statut de la commande.

11) EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION EXCLUSIVEMENT POUR LES CLIENTS PRIVÉS – MARCHANDISES NEUTRES

Le client a le droit de résilier le contrat d'achat sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze jours à compter de la date de livraison du produit.

Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant une communication écrite à la société Dandy par e-mail dandycompany.torino@gmail.com.

Une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle du produit à retourner.

Le droit de rétractation ne peut être exercé si le client n'a pas pris de mesures pour que le produit puisse être retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été reçu (y compris l'emballage d'origine).

Le client qui exerce son droit de rétractation est tenu de restituer la marchandise dans :

Compagnie Dandy

Via San Massimo, 2A°

10093 Collegno (Totalie)

Courriel : dandycompany.torino@gmail.com

Le produit doit arriver au bureau dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle le client a exercé sa rétractation.

Les frais nécessaires au retour des produits sont à la charge exclusive du client.

12) REMBOURSEMENT DES PRODUITS NEUTRES (CLIENTS PARTICULIERS)

Le paiement effectué par le client sera remboursé dans un délai de quatorze jours à compter de la date de réception des produits.

Le remboursement sera applicable exclusivement pour les marchandises neutres.

Le montant sera intégralement réglé à l’exclusion des cotisations et commissions de transport.

13) LE DROIT DE RÉTRACTATION N'EST PAS APPLICABLE AUX MARCHANDISES PERSONNALISÉES POUR (CLIENTS PRIVÉS) ET (ENTREPRISE)

14) DROIT DE RÉTRACTATION NON AUTORISÉ POUR LES CLIENTS PROFESSIONNELS (ENTREPRISE)

Le droit de rétractation ne peut être exercé que si vous êtes un consommateur privé.

Si vous avez acheté avec un numéro de TVA, le retrait n'est pas applicable.

La rétractation n'est pas applicable aussi bien aux produits neutres qu'aux produits personnalisés.