Devolucion y sustitucion

Política de devoluciones y sustituciones — Mayorista (B2B)

Eurouniform opera exclusivamente en el sector mayorista (B2B) a profesionales, empresas y NIF.

Derecho de desistimiento

Conforme a Directiva 2011/83/UE (Directiva sobre derechos del consumidor), el derecho de desistimiento dentro de los 14 días no aplica a compras realizadas por profesionales y empresas en el marco de su actividad comercial o profesional.

Por lo tanto, no hay retorno para pedidos realizados a través de nuestro sitio, ya que todas las compras se consideran compras B2B entre profesionales.

Productos defectuosos o no conformes

En caso de mercancía defectuosa, dañada durante el transporte o no conforme con el pedido, el cliente está obligado a comunicar el problema en el plazo 8 dias desde la recepción de la mercancía, enviando una comunicación escrita con documentación fotográfica a: dandycompany.torino@gmail.com

Tras la verificación, Eurouniform sustituirá la mercancía defectuosa o reembolsará el valor correspondiente, a su discreción.

Productos personalizados

Productos personalizados con estampados, bordados u otros procesos. no se pueden devolver ni reemplazar bajo ningún concepto, salvo defecto de fabricación.

Consejos antes de comprar

Recomendamos pedir una muestra neutra antes de realizar pedidos en cantidad, para comprobar el ajuste, color y calidad del producto. Consulta siempre las fichas técnicas y guías de tallas disponibles en la página de cada producto.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: dandycompany.torino@gmail.com