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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Derecho de devolución y desistimiento (Particulares y empresas)
1) DATOS DE IDENTIFICACIÓN
De conformidad con el artículo 13 del código del Decreto Legislativo 196/2003, le proporcionamos la siguiente información.
Las presentes condiciones generales forman parte de la venta online estipulada a través de Internet entre el comprador y Dandy Company.
Nombre de la empresa: Dandy Company Via San Massimo, 2°A.
10093 Collegno (TO).
Número de IVA: 11335960016
2) ORDEN DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El cliente podrá adquirir los artículos a través del sitio web www.eurouniform.com seleccionándolos colocándolos en el carrito correspondiente. La orden de compra la recibiremos automáticamente al finalizar el procedimiento de introducción de todos los datos solicitados.
El cliente podrá identificar y corregir cualquier error hasta que se emita el pago.
3) OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es la compra de productos tanto neutros como personalizados puestos a la venta online en el sitio web www.eurouniform.com.
4) OBJETO Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
Una vez recibido el pago por parte del cliente, procederemos con el progreso del estado del pedido solicitado.
En el caso de que el cliente no realice el pago en el plazo de quince días desde la recepción del pedido, la compra quedará anulada.
5) FORMAS DE PAGO
Como métodos de pago aceptamos:
transferencia bancaria anticipada
Transferencia postal anticipada
Tarjeta de crédito
PayPal
Tarjetas Prepago
Postpago
Utilizamos sistemas de pago seguros que cumplen con los estándares nacionales.
En el momento de la confirmación del pedido, los datos de la transacción se transmiten a través de una conexión segura a los organismos autorizados.
Para proteger tanto al comprador como al vendedor, bajo ninguna circunstancia los números de las tarjetas de crédito serán revelados al comerciante.
Para pagos mediante transferencia bancaria, la mercancía se enviará únicamente después de verificar que se ha recibido el crédito en nuestra cuenta corriente.
5A) COORDENADAS BANCARIAS PARA PAGOS
Titular de la cuenta: Dandy Company de Tarantini Alexander
Código IBAN: IT46D0200866620000103744434
Entidad de Crédito: BANCA UNICREDIT SPA
El motivo a informar de la transferencia bancaria debe indicar: el número de pedido, la fecha y el nombre o razón social del cliente.
6) ENTREGA
El producto será entregado, salvo caso fortuito, dentro del plazo comunicado al cliente. Esta fecha debe considerarse indicativa; en cualquier caso el producto será entregado estrictamente dentro de los treinta días siguientes a la fecha de recepción del pago.
7) PRECIOS Y COSTOS DE ENVÍO
Todos los precios de los productos online están expresados en euros para todos los países adheridos a la Moneda Única.
Todos los precios deben incluir el IVA.
Los gastos de envío ESTÁNDAR son a partir de 7,90€
Gastos de envío a partir de 9,90 € para Cerdeña, Sicilia y Calabria.
Los gastos de envío pueden sufrir variaciones de precio en función de solicitudes específicas del cliente. En este caso comunicaremos al cliente el importe total de los gastos de envío que le serán confirmados.
Los envíos serán marcados con un número de identificación y serán entregados a mensajería nacional (BARTOLINI – GLS).
8) ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los productos se entregarán vía BRT | mensajero GLS
En situaciones particulares podremos optar por realizar múltiples entregas parciales sin cargar al cliente con ningún coste adicional.
Las entregas se realizarán siempre mediante el mensajero de la planta baja.
En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, el mensajero realizará un segundo intento.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del cliente comprobar que el embalaje no esté dañado o manipulado.
Se excluye la responsabilidad de The Dandy Company por retrasos, omisiones e ineficiencias en las entregas por parte del mensajero.
9) SERVICIO DE IMPRESIÓN Y BORDADO
El servicio de impresión y bordado se evalúa en cada caso individual. Devuelto a aquellos clientes propietarios de los productos a personalizar.
Aprovechamos la posibilidad de elegir si aceptamos o no trabajos sobre productos traídos por el cliente.
El cliente deberá enviar los productos por su cuenta. Aceptando la posibilidad de que algunos productos puedan sufrir daños durante el procesamiento. En este caso sólo le reembolsaremos el coste del servicio de impresión/bordado.
En ningún caso Dandy Company se hará responsable del coste del producto, que seguirá siendo responsabilidad del cliente.
Además, como empresa nos eximimos de responsabilidad en caso de deterioro del producto por incendio, robo o cualquier circunstancia que no dependa de nuestra responsabilidad.
10) PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados se crearán en base a la información e indicaciones proporcionadas por el cliente. No asumiremos ninguna responsabilidad en caso de envío de información incorrecta por parte del cliente.
En caso de compra de productos con logo, Dandy Company se reserva el derecho de aceptar o rechazar el trabajo en función de su viabilidad técnica o no. En el caso de que se ejerza el derecho a rechazar el trabajo, se devolverá el importe al cliente.
Le informamos que los productos personalizados no estarán sujetos al servicio de devolución | sustitución ya que al realizarse bajo pedido del cliente no tiene posibilidad de reintroducción en el mercado.
Los precios mostrados en la configuración LOGOS BORDADOS incluyen la personalización con un máximo de 6000 puntos de bordado. Además, se contactará con el cliente para informarle del suplemento de 0,49€ por cada mil puntos adicionales en cada proceso. En este caso el cliente podrá optar por cancelar el pedido y recibir el reembolso del importe o tendrá que pagar la diferencia para avanzar en el estado del pedido.
11) EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO EXCLUSIVAMENTE PARA CLIENTES PRIVADOS - BIENES NEUTROS
El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin penalización y sin especificar el motivo, dentro de los catorce días siguientes a la fecha de entrega del producto.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse enviando una comunicación escrita a Dandy Company a través del correo electrónico dandycompany.torino@gmail.com.
Una condición imprescindible para ejercer el derecho de desistimiento es la integridad sustancial del producto a devolver.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse si el cliente no ha tomado medidas para garantizar que el producto pueda ser devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibió (incluido el embalaje original).
El cliente que ejercite el derecho de desistimiento deberá devolver la mercancía en:
Compañía Dandy
Via San Máximo, 2A°
10093 Collegno (TO)
Correo electrónico: dandycompany.torino@gmail.com
El producto deberá llegar a la oficina en el plazo de catorce días siguientes a la fecha en que el cliente ejerció el desistimiento.
Los costes necesarios para la devolución de los productos son responsabilidad exclusiva del cliente.
12) DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE BIENES NEUTROS (CLIENTES PARTICULARES)
El pago realizado por el cliente será reembolsado en el plazo de catorce días desde la fecha de recepción de los productos.
El reembolso será aplicable exclusivamente para mercancías neutrales.
El importe se abonará íntegramente con exclusión de las aportaciones y comisiones de transporte.
13) EL DERECHO DE DESISTIMIENTO NO ES APLICABLE A PRODUCTOS PERSONALIZADOS TANTO PARA (CLIENTES PRIVADOS) COMO (EMPRESA)
14) DERECHO DE DESISTIMIENTO NO PERMITIDO PARA CLIENTES PROFESIONALES (EMPRESA)
El derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse si es un consumidor particular.
Si compró con número de IVA, el retiro no es aplicable.
El desistimiento no es aplicable tanto para productos neutros como personalizados.